Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilerimizin ve sistem kullanıcılarımızın veri güvenliğine son derece önem vermekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Cevizli Veteriner Kliniği tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Randevu oluşturma, hatırlatma ve yönetimi
Hasta ve hasta sahibi kayıtlarının tutulması
Tıbbi muayene, teşhis ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi
Aydınlatılmış onam formlarının oluşturulması ve saklanması
Aşı takvimi ve sağlık takibi bildirimleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makam taleplerine yanıt verilmesi
Hasta Portalı üyelik ve kimlik doğrulama işlemleri
Fatura ve ödeme kayıtlarının tutulması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
Sağlık: Evcil hayvanınıza ait tıbbi kayıtlar, teşhis, tedavi ve aşı bilgileri
İşlem: Randevu geçmişi, ödeme ve fatura kayıtları
Dijital: Hasta Portalı giriş bilgileri, IP adresi, oturum verileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Üçüncü taraf reklam veya pazarlama şirketlerine herhangi bir kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.

5. Hukuki Dayanak ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; randevu formu, hasta kaydı, Hasta Portalı üyeliği ve yüz yüze klinik ziyaretleri aracılığıyla toplanmaktadır. Hukuki dayanaklar:

Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK Md. 5/2-c)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK Md. 5/2-ç)
Meşru menfaat (KVKK Md. 5/2-f)
Açık rıza — iletişim izni kapsamında (KVKK Md. 5/1)

6. Saklama Süreleri

Tıbbi kayıtlar ve hasta bilgileri son işlem tarihinden itibaren 10 yıl; fatura ve ödeme kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl muhafaza edilir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Kanun çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi info@cevizliveteriner.com adresine e-posta göndererek veya kliniğimize bizzat başvurarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.